Rezervasyonum onaylandı mı?

Evet, Involatus’tan seyahat belgelerini aldığınız andan itibaren rezervasyonunuz bağlayıcıdır. İki e-posta alacaksınız: bir onay/fatura ve işletmeci havayoluna kayıt için rehber içeren bir voucher.

Havayolu rezervasyonumu bulamıyor

Involatus üzerinden yapılan her rezervasyon havayolu ile bağlayıcı olarak onaylanır. Tur operatörü kotası üzerinden rezerve edilen yolcu isimlerinin ne zaman sisteme alınacağına havayolunun karar verdiğini lütfen unutmayın. Bazı havayolları isimleri hemen alır, diğerleri bu konuda biraz daha fazla zaman alır. Involatus’un bu sürece etkisi yoktur.

Bir rezervasyon portalı üzerinden rezervasyon yaptım ve Involatus’tan sadece bir güzergah onayı aldım. Şimdi ne yapmalıyım?

Rezervasyon portalları en ucuz uçuşları sunar, bu da Involatus tarafından sadece bir güzergahın onaylanmasına neden olabilir. Bu durumda, diğer güzergahın bilet sağlayıcısı hakkında bilgi almak için lütfen rezervasyon portalı ile iletişime geçin.

E-posta onayı almadım

Lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. E-postalar orada değilse, lütfen customer.service@involatus.com adresine bir e-posta gönderin. E-posta adresinizi yanlış mı girdiniz? O zaman düzeltmeyi yapabilmemiz için lütfen customer.service@involatus.com adresine de bir e-posta gönderin.

E-posta ile program değişikliği aldım. Ne yapmalıyım?

Program değişiklikleri havayolları veya uçuş sağlayıcıları tarafından yapılabilir. Involatus bu değişiklikleri size e-posta ile bildirir. Aynı zamanda, önemli bir değişiklik durumunda, alternatif uçuş sizin için uygun değilse seçenekleriniz hakkında bir rehber alırsınız.

Orijinal uçuş hala havayolunun web sitesinde/rezervasyon portalında görünüyor

Ana sayfada güncellemenin görünmesi biraz zaman alabilir, bu nedenle uçuş artık satışta olmasa bile hala görünebilir.

Katılmıyorsam neden yanıt vermem için bir süre veriliyor?

Involatus da uçuş sağlayıcısından yeniden rezervasyon veya iptal talep etmek için bir süre alır. Belirtilen süre içinde geri bildirim alınmazsa, değiştirilen uçuş rezervasyonu onaylanmış sayılır. Lütfen posta kutunuzu düzenli olarak kontrol edin.

Uçuş gecikmesi veya iptalinden etkilendim. Ne yapmalıyım?

Kalkış günü uçuş gecikmeleri veya iptalleri durumunda, doğrudan ve sadece işletmeci havayolu ile iletişime geçin.

Uçuş rezervasyonumu iptal etmek istiyorum

İptal işlemi mytrip.involatus.com adresindeki girişiniz üzerinden yapılabilir. Mevcut iptal maliyetleri orada gösterilir. Alternatif olarak, rezervasyonunuz için iptal maliyetlerini e-posta ile talep edebilirsiniz. Daha sonra size güncel maliyetleri bildirmekten memnuniyet duyarız. Kabul ediyorsanız, lütfen maliyetleri e-postaya yanıt olarak onaylayın. Ardından bir iptal onayı alacaksınız.

Seyahat iptal sigortam var. Geri ödememi nasıl alabilirim?

Involatus, harici olarak rezerve edilmiş seyahat iptal sigortası kapsamındaki iptaller için geri ödeme işlemi yapmaz. İptalden sonra, maliyet kapsamının incelenmesi için sigorta şirketinize iletebileceğiniz bir iptal faturası alacaksınız.

İptal durumunda (kısmi) geri ödememi nasıl alırım?

İptal faturasını aldıktan sonra, geri ödeme genellikle hızlı bir şekilde ve doğrudan rezervasyonda belirtilen hesaba işlenir. Bir rezervasyon portalı üzerinden ödeme yaptıysanız, geri ödeme portal üzerinden işlenecektir.

İptal edilen rezervasyon için geri ödemeniz hakkında sorularınız mı var?

Lütfen payments@involatus.com adresine bir e-posta gönderin

Rezervasyonumu nasıl görüntüleyebilir, özel taleplerde bulunabilir ve online check-in yapabilirim?

Involatus-MyTrip’te: Seyahat belgelerinizde bulunan kişisel kayıt kodu ile mytrip.involatus.com adresinde giriş yapın. Havayolunda: ’ICC ONLINE CHECK-IN’ PDF dosyasında işletmeci havayoluna giriş yapma hakkında bilgi bulacaksınız. Genellikle seyahat belgelerinizde bulunan rezervasyon PNR ile koltuk rezerve edebilir ve özel kayıtlar yapabilirsiniz. Havayollarının çoğu online check-in de sunar. Havayolu online check-in sunmuyorsa, tabi ki kontuarda ücretsiz check-in yapabilirsiniz.

İlgili havayolunun ücretsiz bagaj ve el bagajı bilgilerini seyahat belgelerinizle birlikte aldığınız voucherlarda bulabilirsiniz.

Yeniden Rezervasyonlar

Tarifelerimiz yeniden rezervasyon veya isim değişikliklerine izin vermez. İsim düzeltmeleri (3 harfe kadar), unvan veya doğum tarihi değişiklikleri için yazılı bir iyi niyet talebi gönderebilirsiniz. Lütfen her zaman 7 haneli Involatus rezervasyon numarasını belirtin.

Air Anka uçuşları için program değişiklikleri

Değişiklikler için lütfen size değişikliği bildiren ilgili bilet sağlayıcısı ile iletişime geçin.

Air Anka ile uçuş gecikmeleri veya iptalleri

Lütfen şikayetinizi rezervasyon onayıyla birlikte info@airanka.com.tr adresine e-posta ile gönderin

Air Anka ile kayıp veya hasarlı bagaj

Lütfen kayıp raporunuzu (havaalanında Kayıp & Bulundu tezgahından aldığınız) rezervasyon onayı ve/veya biniş kartıyla birlikte lostfound@airanka.com.tr adresine e-posta ile gönderin

Mısır’a/Mısır’dan uçuşlar

Tüm yolcular gidiş-dönüş bileti ibraz etmelidir. Tüm yolcular aynı havaalanından varmalı ve ayrılmalıdır. Mısır’da kalış süresi aynı havayolu ile dönüş uçuşu için 3 ayı, başka bir charter havayolu ile 28 günü aşmamalıdır. Almanya’da daimi ikametgahı olmayan Mısır vatandaşları Mısır’a/Mısır’dan charter uçuş rezervasyonlarından hariç tutulmuştur. Uyulmaması durumunda Involatus bundan kaynaklanan herhangi bir maliyetten sorumluluk kabul etmez.

Harika Fiyatlarla Özel Uçuş Kombinasyonları

Hayalinizdeki destinasyonlara muhteşem uçuş fırsatlarını keşfedin

Pegasus

Pegasus Uçak Biletleri

Pegasus uçuşlarını karşılaştırın ve biletinizi Involatus ile hızlıca rezerve edin. Uygun fiyatlar ve güvenli bir rezervasyon deneyimi ile seyahatinizi kolayca planlayın.

AJet

AJet Uçak Biletleri

AJet uçuşlarını Involatus güvencesiyle karşılaştırın, en uygun fiyatlarla kolayca uçak bileti satın alın. Hızlı, güvenilir ve kullanıcı dostu rezervasyon deneyimi.

Air Anka

Değerli Yolcularımız

Air Anka ile gerçekleştirilen uçuşlarımızın büyük çoğunluğu A330 tipi uçaklarla yapılmaktadır. Bununla birlikte, az sayıda uçuşumuz A320 tipi uçaklarla gerçekleştirilmektedir. A320 tipi uçaklarla yapılan bu uçuşlar flyadeal tarafından gerçekleştirilmektedir. Bilginize sunarız.

Havayolları

Havayollarına göre uçuş fırsatları

Her havayolunun en uygun bilet fiyatları, bagaj hakkı ve check-in kuralları tek yerde.

Tüm havayolları

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sıkça sorulan soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.

Involatus Carrier Consulting GmbH Kimdir?

Involatus, 2011’den beri pazarda başarılı bir şekilde faaliyet gösteren köklü bir hava komisyoncusu/bilet sağlayıcısıdır. Çeşitli uçuş sağlayıcılarından ve havayollarından kotalar satın alır ve bunları cazip fiyatlarla sunarız. Rezervasyonlar, tur operatörleri, rezervasyon platformları veya doğrudan web sitemiz aracılığıyla mümkündür. Tekliflerimiz ağırlıklı olarak charter uçuşları içermektedir.

Ödeme Yaparken Neden Farklı Bir Sayfaya Yönlendiriliyorum?

Sorunuzun Cevabını Bulamıyor Musunuz?

Üyelikle Tüm Hizmetler Daha Kolay

Çevrimiçi bilet değişiklik talepleri
7/24 öncelikli destek
Hızlı bagaj satın alma

Harika Fiyatlarla Özel Uçuş Kombinasyonları

Antalya

Izmir

Palma Mallorca

Corfu

Rhodes

Samos

Chania

Olbia

Heraklion

Dalaman

Preveza

Istanbul

Kos Gr

Zakynthos

Bodrum

Lamezia Terme

Hurghada

Kayseri

Pristina

Monastir

Djerba

Lanzarote

Athens

Madeira

Tunis

Agadir

Salonika

Gazipasa

Ibiza

Lisbon

Pegasus Uçak Biletleri

AJet Uçak Biletleri

Değerli Yolcularımız

Havayollarına göre uçuş fırsatları

SunExpress

Pegasus Airlines

AJet

Turkish Airlines

Nouvelair

Lufthansa

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Involatus Carrier Consulting GmbH Kimdir?

Ödeme Yaparken Neden Farklı Bir Sayfaya Yönlendiriliyorum?

Sorunuzun Cevabını Bulamıyor Musunuz?

Üyelikle Tüm Hizmetler Daha Kolay